Guna mengoptimalkan Knowledge Management System pada website PPID, Diskominfo Kota Semarang melakukan kunjungan ke Samsat I Semarang dan Kantor Imigrasi Kota Semarang pada Kamis, 16 dan 23 November 2023. Kunjungan ini diwakili oleh tim PPID Kota Semarang.
Ketua Tim PPID Diskominfo Kota Semarang, Ardhianto, menjelaskan bahwa kunjungan ke badan vertikal bertujuan untuk mengoptimalkan pelayanan informasi di Unit Layanan Informasi Publik (PPID) milik Diskominfo Kota Semarang. Dengan adanya kunjungan tersebut, diharapkan pertukaran informasi dapat berjalan lebih efektif sehingga memudahkan petugas dalam melayani kebutuhan informasi masyarakat.
Ardhianto menambahkan, hingga saat ini banyak masyarakat, baik dari Kota Semarang maupun luar daerah, yang menanyakan layanan di badan vertikal, termasuk Samsat dan Imigrasi. Kedua instansi ini memang menjadi tujuan utama masyarakat dalam mengurus pelayanan publik, khususnya administrasi kendaraan bermotor di Samsat dan pengurusan paspor di Imigrasi.
“Dengan adanya kunjungan ini, kami berharap pertukaran informasi antara PPID dan badan vertikal dapat berjalan lebih lancar, sehingga pelayanan informasi publik bisa semakin optimal,” ujar Ardhianto.
Masyarakat dapat mengakses seluruh informasi publik melalui https://ppid.semarangkota.go.id/. Selain itu, untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi, Unit Layanan Informasi (PPID) Kota Semarang juga menyediakan layanan permohonan informasi secara online melalui WhatsApp di nomor +62811-2681-112. Selain itu, PPID juga menyediakan layanan permintaan data melalui portal Silintas di https://silintas.ppid.semarangkota.go.id/. Seluruh permohonan informasi yang masuk melalui Silintas akan diproses sesuai ketentuan, yaitu maksimal 10 hari kerja.
Penulis : Andina Puspa/Diskominfo
Foto : PPID/Diskominfo