Tak perlu lagi repot datang ke kantor atau mengantre panjang. PT PLN (Persero) telah mentransformasi layanannya secara besar-besaran, memindahkan hampir semua kebutuhan pelanggan ke dalam platform digital. Kini, untuk warga Semarang dan sekitarnya, segala permohonan layanan kelistrikan dapat diajukan dan dipantau prosesnya secara online melalui aplikasi PLN Mobile atau website resmi PLN.
Inovasi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, mudah, nyaman, dan transparan bagi seluruh pelanggan.
Layanan Kelistrikan Kini Hanya Perlu “Klik”
Mulai dari kebutuhan mendasar hingga permintaan khusus, semua bisa diselesaikan dari mana saja, bahkan sambil bersantai di rumah. Berikut adalah jenis-jenis layanan utama yang dapat diakses secara online:
1. Pasang Listrik Baru
Bagi Anda yang baru membangun rumah atau properti, permohonan pemasangan sambungan listrik kini dapat diajukan sepenuhnya secara online. Anda bisa memasukkan data diri, menentukan besaran daya yang dibutuhkan, dan memantau status instalasi tanpa harus bertatap muka dengan petugas.
2. Perubahan Daya/Migrasi
Jika kebutuhan listrik rumah atau bisnis Anda meningkat, pengajuan perubahan daya dari daya rendah ke daya yang lebih tinggi, atau migrasi dari pascabayar ke prabayar (token), dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi. Proses ini seringkali didukung dengan promo-promo menarik yang ditawarkan PLN, terutama pada momen-momen tertentu.
3. Sambungan Sementara
Untuk keperluan acara, proyek konstruksi, atau kegiatan yang membutuhkan daya listrik dalam waktu terbatas, layanan sambungan listrik sementara juga tersedia secara online. Permohonan dapat diajukan dengan cepat dan jadwal pemasangan bisa diatur sesuai kebutuhan Anda.
4. Transaksi dan Informasi Pelanggan
Selain permohonan utama, aplikasi PLN Mobile juga menjadi pusat kendali bagi pelanggan:
- Pembelian Token Listrik (prabayar) dan Pembayaran Tagihan (pascabayar).
- Pengaduan Gangguan 24 Jam yang dilengkapi dengan fitur tracking status laporan.
- Informasi pemadaman terencana di area Semarang.
- Simulasi perhitungan biaya, termasuk biaya penyambungan baru atau perubahan daya.
PLN Mobile: Gerbang Utama Pelayanan
PLN Mobile didesain sebagai aplikasi one-stop solution yang terintegrasi. Dengan memasukkan ID pelanggan Anda, semua riwayat transaksi, informasi tagihan, dan status layanan akan terpampang jelas. Hal ini meningkatkan transparansi dan mengurangi ruang gerak praktik pungutan liar atau birokrasi yang berbelit.
Jika Anda belum memiliki aplikasi PLN Mobile, segera unduh di ponsel Anda. Mengurus listrik kini benar-benar ada dalam genggaman, menjamin layanan yang cepat dan efisien bagi seluruh masyarakat.