Buku Panduan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi Kota Semarang

Buku Panduan Petugas Pelayanan Informasi PPID Kota Semarang merupakan pedoman resmi bagi petugas PPID dan PPID Pelaksana dalam menyelenggarakan layanan informasi publik yang cepat, tepat, mudah, transparan, dan akuntabel. Panduan ini memuat pedoman pelayanan informasi yang mencakup standar layanan, alur permohonan informasi publik, mekanisme pengajuan keberatan, pengelolaan dan klasifikasi informasi, serta tata cara pendokumentasian informasi publik. Disusun sebagai implementasi Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, buku panduan ini menjadi acuan bagi seluruh petugas dalam memberikan pelayanan informasi yang profesional, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.