SI SEMAR LARASATI adalah nama program pelayanan yang dihadirkan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Semarang untuk mendampingi masyarakat dalam proses pembuatan paspor baru atau pembaruan paspor, mulai dari awal hingga selesai, dengan memberikan pelayanan yang “penuh perasaan dan sepenuh hati” seperti menyambut, membantu pengisian data, dan mengantar ke loket pelayanan serta pengambilan paspor.

Tujuan Si Semar Larasati

  • Memberikan pelayanan terbaik dan memudahkan masyarakat dalam pengurusan paspor. 
  • Menyediakan pendampingan dari petugas untuk memastikan proses berjalan lancar dan nyaman. 
  • Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kantor Imigrasi Semarang. 

Bagaimana Si Semar Larasati Melayani

  1. Pendampingan Penuh Hati: 
    Petugas akan mendampingi pemohon sejak awal kedatangan hingga akhir pengurusan. 

  2. Bantuan Proses: 
    Petugas membantu pemohon dalam setiap tahapan, termasuk verifikasi dokumen, pengisian data, dan proses pengambilan biometrik (foto dan sidik jari). 

  3. Fasilitas Tambahan: 
    Pemohon juga akan mendapatkan fasilitas seperti tempat yang nyaman, serta disediakan makanan dan minuman gratis. 

  4. Dukungan dari Awal Hingga Akhir: 
    Si Semar Larasati memastikan pemohon mendapatkan informasi yang tepat dan pelayanan terbaik hingga paspor selesai dibuat. 

Manfaat Si Semar Larasati

  • Kemudahan dan Kepuasan: 
    Masyarakat tidak perlu khawatir tentang prosedur karena ada pendampingan profesional. 

  • Efisiensi Waktu: 
    Proses yang terstruktur dan efisien membantu penyelesaian paspor dalam waktu yang lebih cepat. 

  • Pelayanan Responsif: 
    Inovasi ini menunjukkan komitmen Imigrasi Semarang dalam meningkatkan kualitas dan responsivitas pelayanan publik.Â