Pengelolaan Laporan Masyarakat Tentang Kerusakan Infrastruktur Kota Semarang

Published On: 17th Maret, 2021Categories: Informasi Infrastruktur, Layanan Umum1 min readViews: 1143
Daftar Isi Halaman
Share Post

Persyaratan

  • Memiliki smartphone
  • Mendownload aplikasi Smart Infrastruktur DPU Semarang melalui Play Store

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

  • Mendownload aplikasi Smart Infrastruktur DPU Semarang melalui Play Store
  • Melakukan login ke aplikasi
  • Pelapor mengirimkan laporan kerusakan infrastruktur melalui aplikasi Smart Infrastruktur

Waktu Penyelesaian

28 Jam

Biaya/ Tarif

–

Produk Pelayanan

Pengelolaan Laporan Masyarakat Tentang Kerusakan Infrastruktur

Pengaduan Layanan

  1. Operator Smart Infrastrukur menerima laporan aduan dari masyarakat melalui halaman administrator
  2. Operator Smart Infrastruktur melakukan validasi akurasi dengan benar atau tidaknya laporan masyarakat tersebut melalui dashboard administrasi
  3. Operator Smart Infrastruktur memutuskan untuk menerima atau menolak laporan masyarakat
  4. Operator Smart Infrastrukur meneruskan laporan masyarakat berdasarkan daerah kewenangan Ka. UPT (Eksternal/Internal) melalui dashboard
  5. Pihak terkait memvalidasi kebenaran data pelaporan yang sudah didisposisikan, apabila pendisposisian salah maka akan kembali ke proses validasi daerah kewenangan
  6. Pihak terkait memberikan respon balasan terhadap laporan masyarakat dan memberikan progress pengerjaan apabila sudah ada dengan aplikasi Smart Infrastruktur
  7. Pihak terkait melakukan update laporan masyarakat melalui aplikasi Smart Infrastruktur atau Command Room apabila sudah ditindak lanjuti dengan melampirkan dokumentasi perbaikan infrastruktur

Dinas Pekerjaan Umum Kota Semarang

Alamat :

Jl. Madukoro Raya No.7, Krobokan, Kec. Semarang Bar., Kota Semarang, Jawa Tengah 50141

Jam :

Senin 07.00–15.15
Selasa 07.00–15.15
Rabu 07.00–15.15
Kamis 07.00–15.15
Jumat 07.00–11.30
Sabtu Tutup
Minggu Tutup

Telepon :

(024) 76433969

Whatsapp :

081215000512

Kategori Layanan Publik

Akta Pencatatan Sipil (10) Arsip Dan Perpustakaan (10) BPJS Kesehatan (11) Ekspor Impor (5) Imigrasi (7) Kartu Keluarga (4) Kegawatdaruratan (9) Keluarga Berencana (KB) (7) Kependudukan (13) Kepolisian (19) Kesehatan (27) Kesejahteraan Sosial (9) Ketenagakerjaan (5) KTP (5) Pajak (28) Pariwisata dan Olahraga (25) PDAM (3) Perizinan (82) Perpindahan Keluar / Kedatangan (2) Pertanian, Peternakan, dan Perikanan (23) Surat Keterangan (2) Transportasi dan Perhubungan (6) UMKM (5) Umum (33)

Kategori Informasi

Berita Kota Semarang (126) Covid-19 (23) Daftar Informasi Publik (24) Dasar Hukum PPID (19) Dokumen Keuangan Badan Publik (18) Dokumen Perencanaan (8) Informasi Administrasi Organisasi dan Kepegawaian (2) Informasi Badan Usaha (42) Informasi Berkala (109) Informasi di Badan Publik (20) Informasi Infrastruktur (5) Informasi Mengenai Regulasi Badan Publik (16) Informasi Serta Merta (42) Informasi Setiap Saat (81) Informasi Terbuka Badan publik (8) Inovasi (4) Insiden Siber (2) Kebencanaan (9) Kegiatan dan Kinerja badan Publik (24) Keuangan Badan Publik (29) Laporan Akses Informasi Badan Publik (1) Laporan Hasil Audit (15) Laporan Hoax (30) Layanan Infrastruktur (4) Layanan Kegawatdaruratan (1) Layanan Kependudukan (6) Layanan Kesehatan (15) Layanan Ketenagakerjaan (5) Layanan Pajak (6) Layanan Pariwisata Dan Olahraga (8) Layanan Pendidikan (7) Layanan Perizinan (81) Layanan Pertanian, Peternakan, dan Perikanan (1) Layanan Sosial (6) Layanan Transportasi dan Perhubungan (15) Layanan Umum (12) Lowongan Kerja (5) Pengadaan Barang dan Jasa (2) Pengaduan Penyalahgunaan (3) Pengelolaan Pelayanan Informasi (11) Penutupan Jalan (1) Publikasi Informasi (6) Tata Ruang (2)