Kebijakan Privasi

Siapa kami

Alamat situs web kami adalah: http://ppid.semarangkota.go.id.

Data pribadi apa yang kami kumpulkan dan mengapa kami mengumpulkannya

Komentar

Saat pengunjung meninggalkan komentar pada situs, kita mengumpulkan data yang ditampilkan pada form komentar, alamat IP pengunjung dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.

String anonim yang dibuat dari alamat email Anda (juga disebut hash) dapat diberikan ke layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di sini: https://automattic.com/privacy/. Setelah persetujuan atas komentar Anda, gambar profil Anda dapat dilihat oleh publik dalam konteks komentar Anda.

Media

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) yang disertakan. Pengunjung ke situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

Formulir Kontak

Formulir kontak pada website ini dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengajukan pertanyaan, masukan, pengaduan, atau permintaan informasi terkait layanan Kota Semarang. Berikut adalah penjelasan mengenai pengelolaan data melalui formulir kontak:

Cookies

Jika Anda meninggalkan komentar di situs kami, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookie. Ini untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu mengisi detail Anda lagi ketika Anda meninggalkan komentar lain. Cookie ini akan bertahan selama satu tahun.

Jika Anda memiliki akun dan masuk ke situs ini, kami akan menetapkan cookie sementara untuk menentukan apakah peramban Anda menerima cookie. Cookie ini tidak menyimpan data pribadi dan dibuang saat Anda menutup peramban Anda.

Saat Anda log masuk, kami akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi log masuk Anda dan tampilan yang Anda pilih. Cookie log masuk berlaku selama dua hari, dan cookie pengaturan tampilan berlaku selama satu tahun. Jika Anda memilih “Ingatkan Saya”, log masuk anda akan bertahan selama dua minggu. Jika Anda log keluar dari akun, cookie log masuk akan dihapus.

Jika Anda menyunting atau menerbitkan artikel, cookie tambahan akan disimpan di browser Anda. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID posting dari artikel yang baru saja Anda sunting. Kadaluwarsa setelah 1 hari.

Konten yang disematkan dari situs web lain

Artikel-artikel di dalam situs ini dapat menyertakan konten terembed (seperti video, gambar, artikel, dll). Konten terembed dari situs web lain akan berlaku sama dengan pengunjung yang mengunjungi situs web lain.

Situs-situs web ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menanamkan pelacak dari pihak ketiga, dan memonitor interaksi Anda dengan muatan tertanam, termasuk menggunakannya untuk melacak interaksi Anda jika Anda memiliki sebuah akun dan masuk ke dalam situs web tersebut.

Analitik

Dengan siapa kami membagi data Anda

Data tidak akan dijual atau disalahgunakan. Kami mungkin membagikan data dengan:

• Instansi pemerintah terkait (hanya untuk keperluan pelayanan).

• Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya dipertahankan tanpa batas. Ini agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis dan tidak menahannya dalam antrean moderasi.

Untuk pengguna yang mendaftar pada website kami (jika ada), kami juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan dalam profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja (kecuali mereka tidak dapat mengubah nama pengguna mereka). Administrator situs juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.

Hak apa yang Anda miliki atas data Anda

Jika anda mempunyai akun di situs ini, atau telah meninggalkan komentar, anda dapat meminta untuk mendapat data personal dalam file export dari kami, termasuk data yang anda berikan kepada kami. Anda juga dapat meminta kami menghapus data personal mengenai anda. Ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, hukum, atau keamanan.

Anda berhak:

• Meminta akses atau perbaikan data pribadi.

• Menolak pengumpulan data (non-esensial) melalui pengaturan browser.

• Menghapus akun atau berhenti berlangganan newsletter.

Ke mana kami kirim data Anda

Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.

Informasi kontak Anda

Untuk pertanyaan atau pelaporan terkait privasi, hubungi:

• Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Semarang

• Alamat: Jl Pemuda No 148 Kota Semarang

• Email: ppid@semarangkota.go.id

• WhatsApp: 628112681112

Bagaimana kami melindungi data Anda

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses, penyalahgunaan, modifikasi, atau penghapusan yang tidak sah. Beberapa tindakan perlindungan yang kami lakukan meliputi:

• Enkripsi data saat transit (menggunakan protokol HTTPS) dan penyimpanan.

• Pembatasan akses data hanya kepada petugas yang berwenang.

• Audit keamanan berkala untuk memastikan sistem tetap aman dari kerentanan.

• Pelatihan karyawan tentang privasi data dan praktik terbaik keamanan informasi.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Jika terjadi insen keamanan, kami akan memberitahu pengguna sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Apa prosedur kebocoran data yang kami miliki

Jika terjadi pelanggaran data (data breach), kami akan mengambil langkah-langkah berikut:

1. Identifikasi & Investigasi:

   • Menentukan cakupan, penyebab, dan dampak kebocoran.

   • Mengisolasi sistem yang terdampak untuk mencegah perluasan insiden.

2. Notifikasi:

   • Memberitahu otoritas perlindungan data dalam waktu 72 jam jika diperlukan.

   • Menginformasikan pengguna yang terdampak jika risiko terhadap hak mereka tinggi.

3. Pemulihan & Evaluasi:

   • Memperbaiki celah keamanan dan memulihkan sistem.

   • Meninjau kebijakan/prosedur untuk mencegah terulangnya insiden serupa.

Pihak ketiga mana saja data yang kami terima berasal

Kami mungkin menerima data pengguna dari sumber berikut:

• Instansi Pemerintah: Data dari Dinas Kependudukan, Badan Pusat Statistik, atau lembaga terkait lainnya (sesuai dasar hukum yang sah).

• Mitra Layanan: Penyedia layanan teknologi (contoh: analitik web, penyedia cloud) yang membantu operasional website.

• Sumber Publik: Data yang sudah tersedia untuk umum (misalnya, informasi publik dari situs resmi pemerintah).

Kami memastikan pihak ketiga tersebut mematuhi standar privasi yang kami tetapkan.

Apa pengambilan keputusan otomatis dan/atau profil yang kami lakukan dengan data pengguna

Kami dapat menggunakan sistem otomatis (algoritma/AI) untuk:

• Analisis Tren: Memproses data kunjungan website guna meningkatkan layanan.

• Personalisasi Konten: Menyesuaikan rekomendasi informasi berdasarkan riwayat interaksi pengguna (jika ada fitur akun).

• Deteksi Anomali: Mengidentifikasi aktivitas mencurigakan (contoh: upaya peretasan).

Keputusan otomatis tidak digunakan untuk hal-hal yang berdampak signifikan secara hukum (seperti penolakan layanan tanpa intervensi manusia). Pengguna dapat meminta penjelasan atau keberatan melalui kontak yang tersedia.

Persyaratan pengungkapan regulasi industri

Kami wajib mengungkapkan data pengguna dalam kondisi berikut:

• Perintah Hukum: Atas permintaan penegak hukum atau pengadilan yang sah.

• Kepatuhan Regulasi: Misalnya, laporan ke Otoritas Pajak atau audit pemerintah.

• Perlindungan Hak Vital: Jika diperlukan untuk mencegah bahaya keselamatan publik atau nyawa seseorang.

Pengungkapan hanya dilakukan sebatas yang diperlukan dan didokumentasikan secara transparan.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.