Persyaratan
- Foto copy Rekening Air Minum terakhir
- Foto copy KTP
- Membuat surat permohonan kembali dan surat pernyataan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
- Pemohon mengajukan permohonan buka kembali sambungan rumah di loket pendaftaran
- Petugas Seksi Hubungan Langganan meneruma dan meneliti kelengkapan administrasi untuk dicocokkan dengan data base, apabila terdapat tunggakan rekening air minum diinformasikan kepada pemohon
- Apabila penutupan sambungan rumah lebih dari enam bulan maka permohonan buka kembali mengacu pada prosedur pelayanan sambungan rumah dan pemohon membayar biaya tunggakan serta denda (apabila ada pelanggaran).
Waktu Penyelesaian
7 Hari kerja
- Proses pemasangan buka kembali dengan masa penutupan kurang dari enam bulan yaitu tiga hari kerja sejak pembayaran/ pelunasan.
- Apabila penutuan lebih dari enam bulan adalah sesuai waktu penyelesaian pelayanan sambungan rumah.
Biaya/Tarif
Berdasarkan Keputusan Direksi Perusahaan Daerah Air Minum Kota Semarang
No : 695/136/Tahun 2016 tentang Biaya Buka Kembali Sambungan Instalasi Air Minum
Membayar biaya buka kembali bedasarkan jangka waktu pelunasan rekening :
- Penutupan sampai dengan 5 (lima) hari kerja sebesar Rp.100.000,- (seratus ribu rupiah)
- Penutupan 6 (enam) hari kerja sampai dengan 2 (dua) bulan sebesar Rp350.000,- (tiga ratus lima puluh ribu rupiah)
- Penutupan lebih dari 2 (dua) bulan sampai dengan 6 (enam) bulan sebesar Rp.650.000,- (enam ratus lima puluh ribu rupiah)
- Penutupan lebih dari 6 (enam) bulan sampai dengan 1 (satu) tahun sebesar Rp850.000,- (delapan ratus lima puluh ribu rupiah)
- Penutupan lebih dari 1 (satu) tahun dikenakan biaya sambung baru.
Produk Pelayanan
Berita Acara Pemasangan Buka Kembali Sambungan Rumah
Pengaduan Layanan
PDAM Tirta Moedal Kota Semarang
Jalan Kelud Raya 60 Kec Gajahmungkur
website : www.pdamkotasmg.co.id
email: pdam@pdamkotasmg.co.id
call center : 0800 1503 888
twitter: @PDAMkotaSMG
Facebook: PDAM KOTA SEMARANG
Instragram : pdamkotasemarang
Whatsapp : 0811 26800 60
