Alur Pengajuan BPJS PBI #

• Cek kepesertaan DTKS di Kantor Kelurahan
• Jika masuk DTKS :
  • Diusulkan BPJS PBI dengan membawa
    • FC KTP
    • FC Kartu Keluarga
    • FC Kartu BPJS (jika ada)
• Tidak Masuk DTKS
  • Mendaftar DTKS di Kelurahan
  • Oleh Kantor Kelurahan akan diusulkan DTKS dengan membawa
    • FC KTP
    • FC Kartu Keluarga

Alur Reaktivasi BPJS PBI #

• Cek kepesertaan DTKS di Kantor Kelurahan
• Jika masuk DTKS :
  • Datang ke Kantor Dinas Sosial atau Mall Pelayanan Publik. Syarat pengusulan BPJS PBI :
    • FC KTP
    • FC Kartu Keluarga
    • Surat Keterangan Domisili RT/RW setempat
    • FC Kartu BPJS (jika ada)
    • Surat Keterangan Sakit (Operasi, Rawat Inap, Rawat Jalan) bagi peserta yang sedang sakit.
    • Surat Keterangan Hamil (KIA) bagi peserta yang sedang hamil.
• Jika tidak masuk DTKS :
  • Datang ke Kelurahan untuk mendaftar DTKS
  • Oleh Kelurahan, akan diusulkan masuk DTKS dengan membawa
    • FC KTP
    • FC Kartu Keluarga

Catatan : Perlu diketahui bahwa proses pengajuan DTKS membutuhkan waktu yang tidak sebentar. Yang mempunyai wewenang untuk menentukan bahwa seseorang masuk DTKS atau tidak adalah Kemensos.

Pengaduan Layanan #

Pengaduan #

Anda dapat menyampaikan pengaduan melalui :

1. Kanal aduan Kota Semarang : 081215000512
2. Telepon ke nomor 024-356-9040
3. Website Dinas Sosial Kota Semarang http://www.dinsos.semarangkota.go.id/aduan/create
4. Instagram https://www.instagram.com/dinsoskotasmg/?hl=en
5. Twitter https://twitter.com/DinsosSMG

Kantor Dinas Sosial #

• Alamat: Jl. Pemuda No.148, Semarang
• Telepon: (024) 356-9040 / (024) 354-9547 / (024) 3568540
• Email: dinsossemarang@gmail.com
• Facebook: Facebook Dinas Sosial Kota Semarang
• Youtube: Youtube Dinas Sosial Kota Semarang

Jam Kerja #

• Senin – Jum’at – 07.00 WIB s/d 15.00 WIB
• Sabtu – Minggu – Tutup